Passagem por hotelaria universitária, varejo de suprimentos e terceiro setor em menos de quatro anos ilustra uma competência cada vez mais valorizada no chamado back office corporativo: transitar entre ferramentas e contextos sem perder o padrão de qualidade
Durante muito tempo, a atuação de um assistente executivo esteve associada principalmente à administração de agendas, reuniões e correspondências. A rotina contemporânea das organizações, porém, ampliou esse escopo. Nos ambientes em que informações circulam entre diferentes sistemas, equipes e fornecedores, os profissionais de suporte executivo também passaram a desempenhar um papel importante na organização dos processos que sustentam a tomada de decisão.
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| Foto: Divulgação |
A trajetória de Isabela Antunes Amaral , formada em Administração de Empresas pela David Eccles School of Business, da Universidade de Utah, nos Estados Unidos, ajuda a ilustrar essa transformação. Em poucos anos, sua experiência profissional passou por contextos distintos, incluindo hotelaria universitária, varejo alimentar e terceiro setor, ambientes com estruturas, ferramentas e demandas próprias.
Entre agosto de 2025 e maio de 2026, como assistente executiva da CEO da rede de restaurantes Aubergine Kitchen, em Salt Lake City, Isabela atuou na gestão de prioridades executivas, comunicação, viagens e agendas estratégicas. Sua função também envolve administração de fornecedores e contratos, acompanhamento de processos de licenciamento e identificação para abertura de novas unidades e união entre liderança executiva, gerentes distritais e parceiros externos.
Na prática, são responsabilidades que mostram uma dimensão menos visível da assessoria executiva: a capacidade de manter informações, pessoas e prazos coordenados enquanto diferentes áreas da organização avançam simultaneamente.
Essa característica também aparece na diversidade de sistemas com os quais um profissional trabalhou. Na Universidade de Utah, utilizou o software Atrium na gestão de reservas, programações e operações relacionadas a conferências. Na experiência corporativa, trabalhei com ferramentas como Microsoft 365 e Google Workspace. Desde janeiro de 2024, como voluntário remoto da Best Friends Animal Society, utiliza também plataformas como Shelterluv e Trello para apoiar a gestão de registros e de forma progressiva entre diferentes localidades.
Na organização, Isabela mantém e atualiza informações relacionadas a mais de 400 cuidadores temporários distribuídos por seis localidades em cinco estados americanos. O trabalho envolve ainda comunicação com os participantes do programa, acompanhamento de dados, elaboração de planilhas e relatórios e organização de registros digitais.
A passagem por ambientes tão diferentes evidencia uma competência que nem sempre aparece na descrição formal de uma carga: a capacidade de compreender rapidamente novos processos e transformar informações dispersas em estruturas que podem ser utilizadas por outras pessoas.
“ Não é o mesmo setor, nem o mesmo sistema, nem sempre o mesmo idioma — mas o problema de base se repete: alguém precisa transformar informação dispersa em algo confiável para quem vai decidir ”, afirma Isabela Amaral.
Mais do que dominar uma ferramenta específica, experiências como essa mostram a importância da fluência entre sistemas e contextos. Softwares mudam de uma organização para outra, assim como processos internos, equipes e prioridades. A habilidade de compreender essas diferenças e preservar a qualidade da informação torna-se especialmente relevante em funções que trabalham próximas à liderança.
No caso da assessoria executiva, essa atuação acontece muitas vezes nos bastidores. É o profissional que acompanha prazos, organiza informações, conecta interlocutores e identifica o que precisa chegar à liderança e naquele momento. Quando esse fluxo funciona bem, as decisões podem ser tomadas a partir de informações mais organizadas e processos que tenham maior continuidade.
A experiência de Isabela Amaral oferece, assim, um exemplo de como a função pode ultrapassar seus limites mais tradicionais. Sua trajetória não é marcada pela permanência em um único sistema ou setor, mas justamente pela capacidade de transitar entre eles mantendo organização, precisão e continuidade.
Em um ambiente profissional cada vez mais apoiado por múltiplas plataformas e equipes interligadas, essa capacidade ajuda a reposicionar a assessoria executiva: de uma função vista apenas como suporte administrativo para uma atuação que contribui para conectar pessoas, informação e execução dentro das organizações.
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