Treinamentos, ajustes operacionais e transferência de conhecimento mobilizam equipes brasileiras e argentinas para garantir que a segunda unidade da Rede no país abra as portas seguindo o mesmo padrão das mais de 800 operações da marca
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| Foto: Divulgação |
Quem passar pela futura unidade da Casa do Construtor em Guaymallén, na região metropolitana de Mendoza, provavelmente verá uma loja praticamente pronta para abrir as portas no próximo sábado. O que não aparece para quem observa de fora é o movimento que acontece nos bastidores.
Enquanto os últimos equipamentos são posicionados, sistemas passam pelos testes finais e a fachada recebe os ajustes definitivos, uma equipe brasileira transforma o imóvel em uma unidade preparada para operar seguindo o mesmo padrão das mais de 800 lojas da Rede.
Muito antes da inauguração, profissionais das áreas de Expansão, Operações, Marketing, Tecnologia da Informação, Jurídico e Comunicação desembarcam na Argentina para acompanhar cada etapa da implantação. O objetivo é transferir conhecimento, formar equipes e adaptar um modelo de negócio brasileiro à realidade do mercado argentino sem abrir mão da identidade construída pela Casa do Construtor ao longo de mais de três décadas.
Nos últimos dias, a rotina começa cedo. Enquanto consultores revisam procedimentos operacionais e acompanham a organização dos equipamentos, outras equipes validam contratos, ajustam sistemas, conferem materiais de comunicação, treinam vendedores, alinham processos comerciais e simulam situações reais de atendimento ao cliente.
Em outro ambiente, máquinas passam por inspeções finais, o estoque é organizado e a oficina mecânica recebe os últimos ajustes. Na área administrativa, indicadores financeiros, controles internos e fluxos operacionais são revisados para que a unidade inicie as atividades integrada aos padrões internacionais da Rede.
À frente da operação está o empresário Franco Cruces, que já atua no segmento da construção civil por meio de uma revenda da Husqvarna. Ao conhecer o modelo da Casa do Construtor, enxergou uma oportunidade de ampliar sua atuação em um mercado onde a locação profissional de equipamentos ainda possui amplo espaço para crescer.
Para Bruno Arena, vice-presidente Internacional da Casa do Construtor, a inauguração representa a etapa mais visível de um trabalho que começou meses antes.
"Quando uma unidade abre as portas, o cliente vê uma loja pronta para operar. O que poucos enxergam é a estrutura que existe por trás desse momento. Há meses de planejamento, treinamento, validação de processos e transferência de conhecimento para garantir que aquela operação já nasça preparada para atender dentro do padrão da Casa do Construtor."
Segundo o executivo, essa preparação é um dos principais diferenciais da estratégia internacional da empresa.
"Não exportamos apenas uma marca. Exportamos um jeito de operar. Nossa equipe acompanha de perto cada implantação porque queremos que o empreendedor local tenha acesso ao mesmo conhecimento que tornou a Casa do Construtor referência no Brasil. Essa troca é o que sustenta uma expansão consistente."
A escolha de Mendoza também faz parte dessa estratégia. Considerada uma das economias mais importantes do interior argentino, a província reúne forte atividade na construção civil, indústria, logística e agronegócio, além de um ambiente formado por pequenas e médias empresas, perfil semelhante ao encontrado em diversas regiões brasileiras onde a locação de equipamentos já está consolidada.
A nova unidade recebeu investimento aproximado de US$ 100 mil entre aquisição de equipamentos, adequações do imóvel e estrutura operacional. O espaço destinado ao atendimento possui 25 metros quadrados, enquanto depósito e oficina funcionam em áreas de apoio anexas à operação, ampliando a capacidade logística da franquia.
Nos próximos dias, o ritmo continuará intenso. Além dos últimos treinamentos e ajustes operacionais, a equipe brasileira acompanhará os testes finais antes da inauguração marcada para 25 de julho. Pouco tempo depois, a Casa do Construtor repetirá esse processo em Escobar, onde abrirá a terceira unidade da Rede na Argentina.
Para Bruno Arena, é justamente esse trabalho silencioso, realizado longe dos holofotes, que explica por que a internacionalização da empresa vai além da abertura de novas lojas.
"Cada inauguração é consequência de um trabalho muito maior. Quando o cliente entra na loja pela primeira vez, a operação já passou por dezenas de etapas de preparação. É isso que nos permite crescer mantendo a qualidade e construindo uma marca sólida também fora do Brasil."
Casa do Construtor
Fundada em 1993, a Casa do Construtor oferece mais de 90 opções de equipamentos para todas as fases da obra, como container, andaime, betoneira, rompedor, misturador, compactador de solo, gerador e até itens mais leves como furadeira e serras. Com mais de 800 unidades no Brasil, além de nove no Paraguai, cinco no Uruguai, duas na Argentina, e uma no Chile, a Casa do Construtor é uma das únicas franquias com este formato no país. Ao longo de sua trajetória de sucesso, a Casa do Construtor recebeu diversos prêmios, incluindo Franquia do Ano, Selo de Excelência em Franchising por 23 vezes, e Personalidade do Franchising do Ano pela ABF (Associação Brasileira de Franchising), concedido ao fundador Altino Cristofoletti Junior. Além disso, foi reconhecida 19 vezes com o prêmio Franquia 5 Estrelas pela PEGN (Pequenas Empresas & Grandes Negócios).
