Em um cenário onde a tecnologia deixou de ser apenas suporte e passou a ser parte estratégica das empresas, a TICWay tem se destacado ao levar soluções tecnológicas de nível multinacional para pequenas e médias empresas brasileiras.
Fundada em 2012, a empresa nasceu com um objetivo claro: permitir que empresas de pequeno e médio porte tenham acesso à mesma estrutura de tecnologia, segurança e inovação utilizada por grandes corporações, mas com um modelo adaptado à realidade e ao orçamento das pequenas e médias empresas.
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Um dos maiores problemas enfrentados hoje pelas empresas é a desconexão entre a tecnologia e o negócio. Muitas empresas possuem suporte de TI, mas esse suporte não entende a operação, o que gera falhas, lentidão, sistemas instáveis e prejuízos operacionais.
Muitas empresas não percebem o quanto perdem financeiramente por não terem uma tecnologia bem estruturada. A perda acontece através de sistemas lentos, indisponibilidade, falhas de comunicação, retrabalho, perda de vendas e clientes insatisfeitos.
Empresas que dependem de sistemas para vender, operar ou atender clientes podem ter prejuízos diretos quando a tecnologia não funciona corretamente. Além disso, a segurança cibernética passou a ser uma preocupação crescente, já que muitas empresas ainda estão vulneráveis a ataques e vazamento de dados.
Um dos projetos que demonstram o impacto da tecnologia no resultado das empresas foi o trabalho realizado em uma distribuidora de hortifruti que atuava em diversos estados do Brasil e enfrentava sérios problemas de instabilidade, lentidão e falhas de internet, o que impactava diretamente o faturamento.
Após a reestruturação completa da área de tecnologia, com revisão de redes, troca de equipamentos, melhoria de links, monitoramento avançado e migração de servidores para cloud privada, a empresa conseguiu estabilizar toda a operação.
Os resultados incluíram redução de mais de 98 por cento nos chamados de suporte, 99,9 por cento de disponibilidade dos sistemas e aumento de aproximadamente 15 por cento no faturamento, já que a tecnologia deixou de ser um problema e passou a contribuir para o crescimento do negócio.
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O uso de tecnologias como Inteligência Artificial, sistemas de gestão empresarial, CRM, cloud e automação já está mudando a forma como as empresas operam. Empresas mais eficientes conseguem reduzir custos, ganhar velocidade e aumentar a competitividade.
Com um crescimento médio anual em torno de 15 por cento e a entrada de investidores prevista para 2026, a empresa projeta dobrar de tamanho nos próximos dois anos, mantendo o foco em usar a tecnologia para potencializar o resultado das pessoas e das empresas.
Mais do que implantar sistemas, o objetivo é fazer com que a tecnologia ajude empresas a vender mais, produzir mais, ter menos problemas operacionais e crescer de forma estruturada.
Hoje, empresas que querem crescer precisam parar de improvisar tecnologia e começar a usar a tecnologia como estratégia de negócio.
