Com ferramentas como ChatGPT e Gemini influenciando pesquisas e decisões, reputação digital e presença em fontes confiáveis ganham importância nas estratégias de comunicação
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| Foto: Divulgação |
A maneira como consumidores pesquisam empresas, produtos e serviços está passando por uma transformação. Além dos mecanismos tradicionais de busca, ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT, Gemini e Claude, começam a ocupar espaço na jornada de descoberta e avaliação de marcas.
Em vez de procurar apenas links e páginas na internet, os usuários fazem perguntas diretamente às plataformas, solicitando recomendações, comparações e informações sobre empresas de diferentes segmentos. Essa mudança cria um novo desafio para as organizações: não basta estar presente na internet, é necessário desenvolver uma presença digital que também possa ser reconhecida pelas ferramentas de inteligência artificial.
Nesse contexto, a assessoria de imprensa ganha uma nova dimensão dentro das estratégias de comunicação. A presença em veículos jornalísticos, portais especializados e outras fontes digitais pode ampliar o conjunto de referências disponíveis sobre uma marca, contribuindo para sua reputação e autoridade.
“A inteligência artificial está mudando o comportamento de pesquisa. As pessoas não querem apenas encontrar páginas sobre uma empresa, elas querem respostas. Para as marcas, isso significa trabalhar sua presença em diferentes fontes, construir autoridade e disponibilizar informações consistentes sobre sua atuação”, afirma Michel Gildin, fundador da MGAPress.
O movimento está relacionado ao conceito de Generative Engine Optimization (GEO), estratégia voltada à presença de marcas nas respostas produzidas por mecanismos de inteligência artificial. A proposta é compreender como essas plataformas apresentam empresas, quais fontes utilizam e quais concorrentes aparecem nas mesmas pesquisas.
A construção dessa presença envolve diferentes iniciativas, como produção de conteúdo especializado, otimização de páginas institucionais, desenvolvimento de informações estruturadas e fortalecimento da reputação em fontes externas.
A assessoria de imprensa pode participar desse processo ao conquistar oportunidades editoriais e ampliar as menções de uma empresa em veículos de comunicação. Essas publicações passam a integrar o ambiente informacional em que as ferramentas de inteligência artificial podem buscar referências, embora não exista garantia de que uma reportagem específica será utilizada em determinada resposta.
“Não se trata de simplesmente publicar mais conteúdos, mas de entender como uma marca é apresentada nas diferentes fontes que compõem o ambiente digital. A comunicação precisa trabalhar reputação, consistência e autoridade para acompanhar essa nova dinâmica de descoberta”, explica Gildin.
A integração entre relações públicas, SEO e GEO aponta para uma mudança no planejamento de comunicação das empresas. Além de acompanhar resultados tradicionais, como publicações conquistadas, alcance e tráfego, as organizações passam a observar como são mencionadas em respostas de inteligência artificial, quais informações são associadas à marca e como se posicionam em relação aos concorrentes.
O desafio deixa de ser exclusivamente conquistar espaço nos mecanismos de busca e passa a incluir a construção de uma presença relevante em diferentes ambientes de pesquisa e descoberta.
Sobre a MGAPress
Fundada em 2014, a MGAPress é uma agência de comunicação especializada em assessoria de imprensa, relações públicas e estratégias de posicionamento de marcas. Atua no desenvolvimento de pautas, relacionamento com jornalistas, produção de conteúdo e planejamento de comunicação, integrando iniciativas de reputação e presença digital.
