José Efromovich, presidente da companhia aérea Aviança, visitou os estúdios da TV Record e foi recebido pelo colunista Zacarias Pagnanelli. Na ocasião, José Efromovich encontrou também os jornalistas Celso Freitas e Heródoto Barbeiro.
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| Zacarias Pagnanelli, José Efromovich, presidente da Avianca e Heródoto Barbeiro |
| Foto: Beatriz Quintas |
Considerada a companhia aérea que mais cresce no Brasil, a Avianca registrou, nesses primeiros meses do ano, o maior aumento de demanda entre os voos domésticos das companhias aéreas brasileiras. De acordo com a Abear (Associação Brasileira das Empresas Aéreas), no primeiro trimestre, a procura pelos voos da companhia aumentou 26,4%. Um dos motivos que levam a Avianca a ter esse expressivo crescimento e uma taxa de ocupação acima de 87% - índice considerado bastante elevado – são os diferenciais oferecidos, com o objetivo de proporcionar uma melhor experiência a bordo: bom atendimento, poltronas espaçosas (é a única companhia doméstica a ter o selo A em todas as suas poltronas), e refeição de qualidade à bordo e gratuita. Uma soma de fatores que vem agradando cada vez mais os brasileiros.
Para continuar crescendo com padrão de qualidade internacional, a Avianca Brasil acaba de incorporar uma nova identidade visual, alinhando-se às demais empresas integrantes internacionais do grupo Avianca Holding. A mudança será gradativa e lojas em nove aeroportos brasileiros passarão por reformas para adotar o novo visual. O processo de alinhamento da marca começou em maio de 2013, ao ser adotado por outras integrantes da Avianca Holding, como Avianca Internacional, Taca Peru, Taca El Salvador, Aerogal e Tampa Cargo.
Segundo o Vice-Presidente Comercial, Marketing e Cargas, Tarcisio Gargioni, “para reforçar a excelência em todas as operações e serviços, que leva a Avianca Brasil a prestar um serviço constantemente superior para impressionar e se conectar com as pessoas, a Avianca passa a contar com um novo slogan: “Avianca. É por você.” A marca da empresa é o reflexo da soma de experiências e percepções dos nossos clientes”, segundo a Gerente Geral de Marketing e E-commerce, Flavia Zulzke. ”O mais importante é comunicar claramente o que somos e ser consistentes em cumprir a nossa promessa de marca para os clientes”, completou.
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| Celso Freitas e José Efromovich, presidente da Avianca |
| Foto: Karina Lajusticia |
Novo logotipo
A Avianca Brasil adotará também uma nova assinatura e um novo logotipo, uma representação abstrata do voo do condor, simbolizando seu princípio fundamental: conectar as três Américas. Também será uma representação de como as suas empresas se conectam e olham para o futuro com uma visão globalizada do negócio.
Todas essas transformações fortalecerão o foco e os pilares de nosso atendimento qualificado, serviço de bordo diferenciado, entretenimento e conforto, já amplamente reconhecidos nos últimos anos. Reflexo disso são prêmios obtidos: Prêmio Excelência em Atendimento da Revista Consumidor Moderno 2013; de melhor companhia aérea no Brasil em atendimento ao cliente pelo Instituto Brasileiro de Relacionamento com Cliente, publicado pela Revista Exame em 2010, 2011 e 2013; de melhor companhia aérea nacional pelo Guia Quatro Rodas e Revista Viagem e Turismo da Editora Abril 2013; e Prêmio de Destaque para a Melhor Cia Aérea Nacional pela Revista Cia de Viagem, entre outros.
A Avianca no Brasil compreende totalmente que o cliente é, de fato, o dono da marca e quem escolhe voar conosco e sempre. “Sabemos o quanto uma experiência bem-sucedida – seja nos pontos de venda, canais de comunicação, atendimento, lojas, websites, check-in, salas de embarque, durante o voo ou até no desembarque – é primordial para que uma marca seja admirada e reconhecida. Queremos mais do que clientes, queremos Amigos, promotores da nossa marca. É esta experiência que queremos manter e aprimorar cada vez mais”, sintetiza José Efromovich, Presidente da Avianca.
Sobre Avianca – www.avianca.com.br
Com frota atual de 41 aeronaves, operando em 24 aeroportos brasileiros, e expectativa de transportar mais de 7 milhões de passageiros em 2014, a AVIANCA tem no conforto de suas aeronaves um de seus principais atributos --- é a única empresa aérea nacional à qual a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) concedeu o selo A para o espaçamento entre todas poltronas de todas as aeronaves da frota. Ao conforto, se somam seus sistemas de entretenimento oferecidos em modernas aeronaves Airbus A318, A319 e A320, além da atenção personalizada e preços bons e competitivos. A empresa ainda oferece serviço de bordo exclusivo e atendimento diferenciado, marcado pela pontualidade e por diferenciais como servir refeições e lanches mesmo em voos de curta distância.
